Актуальность
Банки, кредитные и другие финансовые организации служат для их клиентов символом надежности и доверия. Чтобы оправдать эти ожидания, финансовые институты особое внимание уделяют идентификации пользователей и персонала, активно применяя биометрические технологии.
Сфера приложения биометрических технологий непрерывно расширяется, охватывая новые направления и области деятельности как в бэк-офисе, так и при обслуживании клиентов.
Основные задачи, решаемые финансовыми институтами с помощью биометрии:
- надежная идентификация пользователей различных финансовых сервисов, в т.ч. онлайновых и мобильных (преобладает идентификация по отпечаткам пальцев, активно развиваются технологии распознавания по рисунку вен на ладони и пальце и идентификация по голосу клиентов, обращающихся в колл-центры);
- предотвращение мошенничеств и махинаций с кредитными и дебетовыми картами и другими платежными инструментами (замена PIN-кода распознаванием биометрических параметров, которые невозможно похитить, «подсмотреть», клонировать);
- повышение качества обслуживания и его комфорта (биометрические банкоматы, сопровождение постоянных посетителей, биометрическая идентификация пользователей систем «электронной очереди»);
- контроль физического доступа в здания и помещения банков, а также к депозитарным ячейкам, сейфам, хранилищам (с возможностью биометрической идентификации как сотрудника банка, так и клиента-пользователя ячейки);
- учет рабочего времени сотрудников финансовых учреждений (как правило, интегрируется с контролем физического доступа);
- защита информационных систем и ресурсов банковских и других кредитных организаций.
Примеры проектов
- система биометрической идентификации пользователей корпоративной информационной системы Народного банка Казахстана с использованием аппаратных и программных средств биометрической идентификации BioLink;
- внедрение сканеров отпечатков пальцев BioLink U-Match и программных серверов биометрической идентификации BioLink Authenteon в корпоративную информационную систему Западно-Сибирского коммерческого банка;
- система биометрической идентификации клиентов Дочернего банка АО «Сбербанк России» с использованием сканеров отпечатков пальцев BioLink U-Match;
- развертывание сети биометрических банкоматов в Японии, Индии, Колумбии, ОАЭ;
- сервис биометрической идентификации держателей платиновых карт Citibank Singapore при совершении ими покупок в магазинах и оплате различных услуг;
- мультибиометрическая система контроля доступа в швейцарском банке Pictet&Cie (идентификация по радужной оболочке глаз и трехмерной модели лица).
Продукты BioLink , используемые в деятельности банков и других финансовых институтов:
- оптические сканеры отпечатков пальцев серии BioLink U-Match;
- встраиваемые оптические сканеры отпечатков пальцев серии BioLink U-Match BI (для интеграции с банкоматами, платежными терминалами и т.п.);
- сервис биометрической идентификации BioLink IDenium;
- универсальная платформа биометрической идентификации BioID, применяемая для повышения эффективности всех ключевых процессов сопровождения клиентов финансовых учреждений, включая их регистрацию, информирование, обслуживание, контроль;
- комплект разработчика прикладных биометрических решений BioLink SDK (для интеграции функций биометрической идентификации в банковские информационные системы);
- биометрическая система учета рабочего времени и контроля доступа BioTime
- информационная система автоматической мультибиометрической идентификации BioLink AMIS (Automated Multi - biometric Information System), при массовом обслуживании клиентов).
